عميلنا العزيز؛

حرصاًً منا على أموالكم وتعزيزاً لثقتكم بمتجر ديلم فيسعدنا اطلاعكم على سياسة الاستبدال والاسترجاع وفقاً للشروط والأحكام التالية:

سياسة الإرجاع: 

إذا لم تكن راضياً لأي سبب من الأسباب فبالإمكان إرجاع السلعة خلال مدة 3 أيام من إصدار الفاتورة لاسترداد المال بالكامل شريطة أن تزال في حالتها الجديدة (وجود الغلاف على البضاعة سواء علبة أو كرتون أو كيس أو غيره. ) وتكون غير مستخدمة أو تالفة بسبب الشحن او التوصيل على أن يتم حسم رسوم الشحن أو التوصيل إن وجدت.

سياسة الاستبدال: 

إذا كنت بحاجة إلى استبدال السلعة بسبب المقاس او الوزن او لسبب آخر ، فيمكنك الحصول على الاستبدال خلال 7 أيام من إصدار الفاتورة عن طريق التواصل بنا عبر الواتس اب 0590065456 وسيتم حسم رسوم الشحن أو التوصيل إن وجدت.

الضمان:

السلع الخاضعة للضمان توضح في وصف المنتج ونعتذر عن ضمان المنتجات الآخرى ، كما أن الضمان يكون عن طريق الوكيل ويتعهد متجر ديلم بالتنسيق مع

الوكيل لتغطية الضمان المعتمد،  ويبدأ سريانه من تاريخ الشراء المذكور في الفاتورة. 

نأسف لعدم إرجاع أو ستبدال البضائع التالية:

     – البخاخات بجميع أنواعها. 

     – السليكون بجميع أنواعه. 

    – السوائل بجميع أنواعها. 

شاكرين لكم حسن تفهمكم وتعاونكم ،،،